Lernfragen: Umgang mit Menschen

Übungsfragen

Umgang mit Menschen

Bitte beachten Sie die Erklärung und Hinweise weiter unten.

Was ist Kommunikation im Sender-Empfänger-Modell?

1. Nur die Übermittlung von Nachrichten.

2. Der Austausch von Informationen zwischen zwei Personen.

3. Der Austausch von Emotionen zwischen zwei Personen.

4. Ein einseitiger Prozess ohne Feedback.

Welche Faktoren beeinflussen unsere Wahrnehmung?

1. Innere und äußere Faktoren.

2. Die Funktion unserer fünf Sinne.

3. Die Position der Sterne.

4. Die Fähigkeiten zur Telepathie.

Welche Frageform ermutigt den Gesprächspartner zu ausführlichen Antworten?

1. Geschlossene Fragen.

2. Offene Fragen.

3. Alternativfragen.

4. Suggestivfragen.

Wie sollten Sie Personen fremder Kulturen begegnen?

1. Ohne Rücksicht auf eigenen Dialekt sprechen.

2. Laut und schnell sprechen, um ihre Aufmerksamkeit zu erlangen.

3. Kulturelle und religiöse Unterschiede respektieren.

4. Vermeidung von Vorurteilen.

Welche Distanzzone beginnt bei 3,6 m und wird in der Regel für Vorträge vor größeren Gruppen genutzt?

1. Persönliche Zone.

2. Öffentliche Zone.

3. Soziale Zone.

4. Intime Zone.

Was kann das Risiko einer Panik bei Veranstaltungen in geschlossenen Räumen erhöhen?

1. Gute Belüftungssysteme.

2. Regelmäßige Sicherheitsdurchsagen.

3. Enge Räume ohne klare Fluchtwege.

4. Ausreichend große und beleuchtete Notausgänge.

Was ist das Hauptziel der Deeskalation von Konflikten?

1. Konflikte zu ignorieren und weiter eskalieren zu lassen.

2. Eine Partei als Sieger hervorzuheben.

3. Aggressives Verhalten zu fördern.

4. Konflikte in ihrer Entstehung zu verhindern oder zu lösen.

Was wird unter extraverbaler Kommunikation verstanden?

1. Die exakte Wortwahl.

2. Die Grammatik und Syntax der Sätze.

3. Kontext und Situation der Kommunikation.

4. Die kulturellen und sozialen Hintergründe der Kommunikationspartner.

Warum ist der erste Eindruck so wichtig?

1. Weil er leicht korrigiert werden kann.

2. Weil er keine Rolle spielt in der späteren Einschätzung einer Person.

3. Weil er immer richtig ist.

4. Weil das dabei entstehende Bild nur schwer wieder zu korrigieren ist.

Was kennzeichnet eine Panik in einer Menschenmenge?

1. Verbesserte Verstandesfunktion.

2. Herabgesetzte Beobachtungs- und Urteilsfähigkeit.

3. Kontrollierte und langsame Bewegungen.

4. Von Instinkt überlagte Reaktionen.

Welche Herausforderungen können bei der Interaktion mit Personen fremder Kulturen oder Herkunft auftreten?

1. Teilweise gravierende Missverständnisse.

2. Keine Sprachbarriere.

3. Übereinstimmende Werte und Normen.

4. Unterschiedliche Interpretation von Körpersprache.

Welche Verhaltensweise signalisiert ein hohes Selbstvertrauen?

1. Übermäßige Bescheidenheit.

2. Unsachliches Verhalten.

3. Selbstsicherheit.

4. Minderwertigkeitsgefühl.

Wie können Fehler in der Kommunikation vermieden werden?

1. Durch Bewusstsein für sich selbst, sein Gegenüber und die Situation.

2. Durch schnelle und unüberlegte Reaktionen.

3. Durch Ignorieren der nonverbalen Signale.

4. Durch bewusstes Feedback zwischen Sender und Empfänger.

Wer führt formelle Gruppen?

1. Kein bestimmter Führer.

2. Ein formeller Gruppenführer.

3. Die Gruppe wird nicht geführt.

4. Ein informeller Gruppenführer.

Was gehört zu den Zielen der Gesprächsführung?

1. Dem Gesprächspartner stets den größeren Gesprächsanteil überlassen.

2. Dem Gesprächspartner Raum für Äußerungen und Rechtfertigung lassen.

3. Den Gesprächspartner ignorieren.

4. Den Gesprächspartner ständig unterbrechen.

Wie sollten Sie alkoholisierten Personen begegnen?

1. Ruhe bewahren und nicht provozieren lassen.

2. Verständnis zeigen.

3. Laut und schnell sprechen, um ihre Aufmerksamkeit zu erlangen.

4. Hilfe nicht ablehnen lassen, um die Situation schnell zu klären.

Was kennzeichnet formelle Gruppen?

1. Sie werden von einem informellen Gruppenführer geleitet.

2. Ihre Zusammensetzung, Struktur und Normen werden von außen vorgegeben.

3. Sie haben keine festen Strukturen oder Normen.

4. Sie finden sich freiwillig zusammen.

Welche Faktoren können den ersten Eindruck beeinflussen?

1. Alter und Geschlecht.

2. Innerliche Gedanken und Gefühle.

3. Persönlichkeitstests.

4. Gesprochene Inhalte und Körpersprache.

Welche Faktoren beeinflussen das Verhalten von Jugendlichen?

1. Noch in der Selbstfindung befindlich.

2. Hohe Lebenserfahrung.

3. Immer rational und überlegt.

4. Oft sehr impulsiv und unbedacht im Handeln.

Was beschreibt das Eisbergmodell im Kontext der Kommunikation?

1. Dass verbale Kommunikation der wichtigste Teil ist.

2. Dass nur die äußere Erscheinung wichtig ist.

3. Dass Kommunikation hauptsächlich auf der bewussten Ebene stattfindet.

4. Dass der größte Teil der Kommunikation unbewusst stattfindet.

Was ist Selbstvertrauen?

1. Selbstvertrauen ist unwichtig für das persönliche Handeln.

2. Selbstvertrauen ist das Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten.

3. Selbstvertrauen ist das Vertrauen in die Fähigkeiten anderer.

4. Selbstvertrauen ist das Vertrauen in äußere Umstände.

Warum kann die Sprachbarriere bei der Interaktion mit Touristen ein Problem darstellen?

1. Weil Touristen schlecht oder gar kein Deutsch sprechen könnten.

2. Weil Touristen häufig perfekt Deutsch sprechen.

3. Weil alle Touristen dieselbe Sprache sprechen.

4. Weil Sprachbarrieren nie zu Missverständnissen führen.

Was kann einen Generationenkonflikt kennzeichnen?

1. Unterschiedliche Werte und Normen.

2. Auflehnung gegen Ältere zur Identitätsfindung.

3. Gegensätzliche Ansichten über die die Rollenverteilung in bestimmten Situationen.

4. Immer Konflikte zwischen genau zwei Personen.

Was vermittelt die Selbstoffenbarungsebene einer Nachricht im Modell von Schulz von Thun?

1. Die sachlichen Inhalte der Nachricht.

2. Eine Aufforderung, die der Sender dem Empfänger mitteilt.

3. Die soziale Hierarchie zwischen Sender und Empfänger.

4. Die Gefühle, Werte und Einstellungen des Senders.

Was kennzeichnet informelle Gruppen?

1. Sie haben keine eigenen Normen oder Strukturen.

2. Sie finden sich freiwillig zusammen.

3. Sie bestehen nur aus höchstens drei Personen.

4. Ihre Zusammensetzung und Struktur werden von außen vorgegeben.

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Pro Übung werden 25 zufällige Fragen gestellt.
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