Lernfragen: Umgang mit Menschen

Übungsfragen

Umgang mit Menschen

Bitte beachten Sie die Erklärung und Hinweise weiter unten.

Welche Verhaltensmerkmale sind typisch für alkoholisierte Personen?

1. Hohe Selbstkontrolle und klare Kommunikation.

2. Ständige rationale und überlegte Entscheidungen.

3. Übermut und Uneinsichtigkeit.

4. Alkoholbedingte körperliche und geistige Einschränkungen.

Wer führt formelle Gruppen?

1. Ein formeller Gruppenführer.

2. Kein bestimmter Führer.

3. Die Gruppe wird nicht geführt.

4. Ein informeller Gruppenführer.

Welche Beispiele fallen unter informelle Gruppen?

1. Interessengemeinschaften.

2. Arbeitsgruppen.

3. Jugendbanden.

4. Schicht.

Welche Distanzzone beginnt bei 3,6 m und wird in der Regel für Vorträge vor größeren Gruppen genutzt?

1. Persönliche Zone.

2. Intime Zone.

3. Öffentliche Zone.

4. Soziale Zone.

Welche Folgen können Minderwertigkeitsgefühle haben?

1. Selbstsicheres Auftreten.

2. Übersteigertes Selbstvertrauen.

3. Fehlendes Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten.

4. Unsicheres Verhalten und Handeln.

Welche Frageform ermutigt den Gesprächspartner zu ausführlichen Antworten?

1. Geschlossene Fragen.

2. Suggestivfragen.

3. Offene Fragen.

4. Alternativfragen.

Welche Aspekte sollten während der Gesprächsführung besonders beachtet werden?

1. Ausfürhliche Begrüßung und Vorstellung.

2. Kurz gehaltene Verabschiedung.

3. Die Vier Seiten einer Nachricht.

4. Raum für Mitteilungen des Gesprächspartners lassen.

Was umfasst die Motivation im Gegensatz zum Motiv?

1. Den Antrieb, gewünschte Ziele zu erreichen.

2. Die Planung und Vorbereitung einer Handlung.

3. Die tatsächliche Umsetzung der Aktivität.

4. Die innere Einstellung gegenüber einer Handlung.

Was kann einen Generationenkonflikt kennzeichnen?

1. Immer Konflikte zwischen genau zwei Personen.

2. Gegensätzliche Ansichten über die die Rollenverteilung in bestimmten Situationen.

3. Auflehnung gegen Ältere zur Identitätsfindung.

4. Unterschiedliche Werte und Normen.

Wann kann Frustration besonders groß werden?

1. Wenn das Ziel leicht zu erreichen ist.

2. Wenn das verfolgte Ziel sehr wichtig ist.

3. Wenn häufig Hindernisse auftauchen.

4. Wenn wenig Energie in die Verwirklichung gesteckt wurde.

Haben informelle Gruppen auch Führer?

1. Nein, sie haben keine Führer.

2. Sie haben nur externe Führer.

3. Ja, sie haben Führer ähnlich wie formelle Gruppen.

4. Sie haben nur rotierende Führer.

Warum ist es wichtig, jeder Situation mit voller Aufmerksamkeit zu begegnen?

1. Weil keine Situation eskalieren kann.

2. Weil Routine immer sicher ist.

3. Weil übertriebene Selbstsicherheit ungefährlich ist.

4. Weil jede Situation eskalieren und zu einer Gefahr werden könnte.

Welche Verhaltensmerkmale sind bei Senioren eher zu beobachten?

1. Manchmal auch Rechthaberei oder Engstirnigkeit.

2. Immer hohe Aufnahme- und Merkfähigkeit.

3. Starker Wunsch nach Abhängigkeit.

4. Körperliche Einschränkungen.

Warum ist es wichtig, den Gesprächspartner richtig einzuschätzen?

1. Um den Gesprächspartner zu verwirren.

2. Um Konflikte und Missverständnisse zu vermeiden.

3. Um die Gesprächsführung zu dominieren.

4. Um das eigene Verhalten anzupassen.

Was ist Kommunikation im Sender-Empfänger-Modell?

1. Der Austausch von Emotionen zwischen zwei Personen.

2. Nur die Übermittlung von Nachrichten.

3. Der Austausch von Informationen zwischen zwei Personen.

4. Ein einseitiger Prozess ohne Feedback.

Was sollten Sicherheitsmitarbeiter tun, wenn eine Panik droht?

1. Bewegung der Menge verlangsamen oder stoppen.

2. Möglichst lange Anweisungen geben.

3. Überblick und Ruhe bewahren.

4. Die Menge schneller bewegen lassen.

Was kennzeichnet eine Panik in einer Menschenmenge?

1. Von Instinkt überlagte Reaktionen.

2. Verbesserte Verstandesfunktion.

3. Kontrollierte und langsame Bewegungen.

4. Herabgesetzte Beobachtungs- und Urteilsfähigkeit.

Welche Distanzzone wird typischerweise in geschäftlichen Interaktionen genutzt?

1. Soziale Zone.

2. Persönliche Zone.

3. Intime Zone.

4. Öffentliche Zone.

Was beschreibt einen Konflikt?

1. Eine Situation, in der unterschiedliche Meinungen aufeinandertreffen.

2. Eine Situation, in der alle Beteiligten harmonisch zusammenarbeiten.

3. Eine Auseinandersetzung zweier gegensätzlicher Interessen.

4. Eine Phase der Gesprächsführung.

Was umfasst die Appellebene einer Nachricht im Modell von Schulz von Thun?

1. Die Hintergrundinformationen zur Nachricht.

2. Die emotionale Haltung des Senders.

3. Eine konkrete Aufforderung oder den Wunsch des Senders an den Empfänger

4. Die formalen und strukturellen Aspekte der Nachricht.

Was ist der Flaschenhalseffekt in Bezug auf eine Massenpanik?

1. Die schnelle Bewegung der Menge durch weite Flächen.

2. Die geregelte Aufteilung der Menge in kleinere Gruppen.

3. Das Verstopfen von Notausgängen durch flüchtende Personen.

4. Die langsame Evakuierung durch große Ausgänge.

Welche Faktoren können den ersten Eindruck beeinflussen?

1. Persönlichkeitstests.

2. Innerliche Gedanken und Gefühle.

3. Gesprochene Inhalte und Körpersprache.

4. Alter und Geschlecht.

Was sind mögliche Ursachen für Stress?

1. Erfolg.

2. Zeitdruck.

3. Ruhe.

4. Lärm.

Was kann aus ungelösten Konflikten resultieren?

1. Stress.

2. Frieden und Harmonie.

3. Zufriedenheit.

4. Frustration.

Warum sind Jugendliche anfälliger für Gruppenverhalten wie Mutproben?

1. Weil sie keine Konsequenzen fürchten.

2. Aufgrund ihres Bedürfnisses, sich in der Gruppe zu beweisen.

3. Wegen ihrer hohen Lebenserfahrung.

4. Weil sie immer rational und durchdacht handeln.

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